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GARANTÍA SOBRE NUESTRO TRABAJO, PIEZAS Y SERVICIOS:
NO REPARAMOS EQUIPOS QUE ALGUIEN MÁS ABRIÓ.
Píenselo bien antes de llevar su equipo a un pirata. Una vez abierto por otra persona es más difícil repararlo.
Hacemos un gran esfuerzo por mantener un amplio stock de partes y piezas, se reparan fallas que inclusive la HP y apple ( mac IPOD ) se niegan a reparar, contamos con el mejor técnico de iPods.
DEBIDO A LA FALTA DE CONCIENCIA DE ALGUNOS "CLIENTES", HEMOS DECIDIDO NO DAR NINGÚN TIPO DE GARANTÍA , TENEMOS DOS AÑOS REPARANDO EQUIPOS Y EN ESE LAPSO ÚNICAMENTE HAN VUELTO POR GARANTÍA DOS, UNO DE ELLOS DE UN ESTAFADOR QUE CAMBIÓ BURDAMENTE LA PIEZA QUE LE HABÍAMOS INSTALADO POR OTRA Y PRETENDIÓ QUE LE REGALÁRAMOS OTRA PIEZA MÁS LA INSTALACIÓN Y OTRO DE UN INDIVIDUO QUE MOJÓ EL EQUIPO LUEGO DE HABER SIDO REPARADO.
COMO LOS ESPECIALISTAS SOMOS NOSOTROS Y NO NOS GUSTA SER JUEZ Y PARTE SIMPLEMENTE UD. ACEPTA AL MOMENTO DE TRAER A REPARAR SU EQUIPO QUE DEBIDO A QUE ES UN ARTÍCULO DE USO PERSONAL SUJETO A CAÍDAS, MALTRATOS, MAL USO Y DESGASTE ACUMULATIVO NOS ES IMPOSIBLE DAR GARANTÍA. UD. PUEDE PROBAR EL EQUIPO AL MOMENTO DE RETIRARLO. LA MAYOR Y ÚNICA GARANTÍA QUE PODEMOS DARLE ES NUESTRA REPUTACIÓN.
NUESTRO MAYOR INTERÉS ES QUE UD. SEA UN CLIENTE SATISFECHO CON EL SERVICIO RECIBIDO, LA MAYOR PARTE DE NUESTROS CLIENTES SON RECOMENDADOS POR ANTERIORES CLIENTES.
TESTEAMOS LOS EQUIPOS LO SUFICIENTE COMO PARA ESTAR SEGUROS DE QUE NO VAN A DAR PROBLEMAS, SI DETERMINAMOS QUE PUDIERA FALLAR O NO QUEDAR DEL TODO BIEN SIMPLEMENTE LO COMUNICAMOS Y EVITAMOS REPARARLO. ESA ES LA RAZÓN POR LA QUE EN EL TIEMPO QUE LLEVAMOS EN ESTE RAMO NUNCA HEMOS TENIDO RECLAMOS A EXCEPCIÓN DE LOS DOS CASOS LAMENTABLES ANTERIORMENTE DESCRITOS.
TODO EQUIPO QUE NO HAYA SIDO RETIRADO EN EL LAPSO DE TRES MESES LUEGO DE HABER SIDO TRAÍDO A REVISIÓN Y/O REPARACIÓN PASARÁ A SER DE NUESTRA PROPIEDAD Y PODREMOS DISPONER DE EL DE LA FORMA EN QUE CONSIDEREMOS
NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN SUS EQUIPOS, HACEMOS LO POSIBLE POR NO BORRARLA O PERDERLA, PERO EXISTE EL RIESGO INDEPENDIENTEMENTE DE LA NATURALEZA DE LA REPARACIÓN, DEBE HACER UN BACKUP Y/O ESTAR DISPUESTO A PERDERLA. SI DESEA PRESERVAR O SALVAR INFORMACIÓN PODEMOS PRESTAR ESE SERVICIO PERO LOS COSTOS DE LA RECUPERACIÓN DE DATOS SON ELEVADOS Y DEBE CONTRATARLO CON ANTICIPACIÓN.
SI NO ACEPTA NUESTRAS CONDICIONES NO NOS CONTRATE. OFRECEMOS Y SEGUIREMOS OFRECIENDO EL MEJOR SERVICIO TÉCNICO EXISTENTE EN LA REGIÓN, SUPERANDO POR MUCHO AL DE LOS PROPIOS FABRICANTES Y REPRESENTANTES, NOS CONDUCIMOS SOBRE LAS MÁXIMAS PREMISAS DE CALIDAD, HONESTIDAD Y RESPETO. NUESTRAS MAYORES SATISFACCIONES SON EVITAR QUE EQUIPOS VALIOSOS VAYAN AL BASURERO O QUEDEN DE PISAPAPELES Y DEMOSTRAR QUE EN VENEZUELA HAY TANTO TALENTO QUE EL FUTURO SE ESTÁ HACIENDO PRESENTE.
El costo de los envíos es independiente del costo de la reparación y está a cargo del cliente.
*El servicio de recolecta en su casa y/o oficina no está disponible para algunas áreas o ciudades del país.
**El servicio de recolecta dispone de seguro opcional a un costo de 1,5% del valor declarado de su equipo.
MRW no dispone de seguro, es una empresa sumamente responsable.
Queda a su criterio, costo y absoluta responsabilidad la elección entre las dos opciones de envío y la decisión de asegurarlo en el caso de que este disponible dicha modalidad.
Nosotros no somos responsables por perdidas, retrasos o daños en el transporte.
Si desea contratar el seguro debe especificarlo antes de realizar la recolecta y el envío. También debe especificar el valor de su equipo.
